En la actualidad el marketing automation o también llamado automatización del marketing es una tendencia en las áreas encargadas de dichas labores a nivel mundial. La estrategia se basa en utilizar software para automatizar actividades o acciones específicas de los equipos de marketing. A continuación te damos más información de estas nuevas herramientas.
Las nuevas tecnologías llegaron a las áreas de marketing de las empresas para facilitar los procesos y llevarlos de manera más natural. Además de elevar la eficiencia y tener un mayor control de los resultados y seguimiento de los mismos.
En Estados Unidos el marketing automation comienza a posicionarse como un aliado importante en la ejecución de tareas, por ejemplo, 49% de las empresas norteamericanas aseguran utilizarlo de algún modo, y en lo que respecta a compañías B2B más del 55% también lo hacen (HubSpot).
Frente a tales cifras seguramente te estás preguntando… ¿Qué herramientas se concentran en la automatización del marketing? Pues aquellas que permiten hacer envíos de e-mailing, las campañas de lead nurturing y la integración de CRM.
¿Qué hago para que mi empresa realice marketing automation?
Básicamente se debe contar con una herramienta para la planificación de campañas de marketing, claro ejemplo es el software que HubSpot ofrece para le ejecución y seguimiento de campañas. En estas plataformas se llevan a cabo acciones propias de un plan de marketing digital, nos referimos a: mandar correos electrónicos, administración de páginas web y blogs, creación de listas o bases de datos segmentadas y la unificación de perfiles de redes sociales para gestionar desde ahí todas sus publicaciones.
La nutrición de leads o lead nurturing, así como el lead scoring o calificación de leads, son procedimientos que se han integrado a las nuevas tecnologías del marketing, y entre sus objetivos están el mejorar los procesos de compra y arrojar datos que permitan entender desde otra perspectiva el momento de decisión en que se encuentran los prospectos.
Lead nurturing
Es un concepto vinculado con la automatización de cadenas para el envío de correo electrónico, la finalidad de implementarlo es educar o acompañar a los leads de una base de datos hasta que se encuentren listos para realizar una compra o contratación.
Y aunque el lead nurturing principalmente se ejecuta mediante el envío de correos automatizados y personalizados, también se pueden incluir otras acciones como la integración de chats en páginas web y anuncios personalizados para redes sociales.
Lead scoring
Por su parte, el lead scoring tiene que ver con la forma en que los registros (información de contactos) pertenecientes a una base de datos se ordenan de manera automática, y en tiempo real, siguiendo una clasificación, pero para lograrlo es necesario construir modelos de puntuación o parámetros. La ventaja es que algunos softwares ya tienen sus propios estándares y sólo será necesario hacer los ajustes pertinentes.
El marketing automation es una nueva forma de hacer marketing sacando provecho de la tecnología, y abarca principalmente tres áreas: fidelidad hacia los productos o servicios de la empresa, automatización de procesos repetitivos propios del marketing y clasificación de bases de datos.
En Bizz Markethink somos una agencia partner de HubSpot, empresa que llevó la metodología Inbound Marketing a todo el mundo. Gracias a ello, trabajamos y conocemos los alcances de su software, el cual hace uso de la tecnología para hacer más sencillas algunas labores de las áreas de marketing. Tú también puedes comenzar a disfrutar de estas ventajas digitales. ¡Contáctanos!
Fuente: HubSpot, Marketing for e-commerce, Unsplash.
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