La temporada de festivales y eventos de entretenimiento más fuertes en México ha comenzado, desde el evento de la F1 en la CDMX, próximamente el Corona Capital, y así continuará hasta principios del próximo año, de hecho, el primer trimestre del 2020 estará lleno de festivales importantes.
A continuación, te compartimos algunos tips para que tu contenido en redes sea el más completo y útil:
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Crea una comunidad
Genera contenido que involucre a los usuarios, has preguntas y genera conversaciones entre ellos. Tus publicaciones deben de incentivar a los asistentes a hablar sobre el festival, los actos que se presentarán, actividades y demás detalles que los esperan.
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Actualiza tus feeds en tiempo real
En todo momento da una actualización de lo que está pasando en el festival, existen diferentes tipos de usuarios, no los pierdas de vista y toma en cuenta cada etapa.
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Servicio al cliente através de redes sociales
Los usuarios buscan en las redes obtener ayuda y resolver sus dudas, en la actualidad éstas son el principal medio de comunicación para y entre los asistentes. Desarrolla un plan en el que puedas responder a las preguntas más frecuentes. De igual manera, considera a un CM o persona encargada de respuesta que pueda dar atención a estos mensajes en todo momento.
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Ser consistente es clave
En cada etapa del festival, ya sea desde la venta de boleto, publicación del cartel o finalización del festival, mantén publicaciones constantes durante todo su periodo de vida.
Varia tu contenido en las diferentes plataformas y desarrolla materiales exclusivos para cada una. ¡Dale!
Fuente:
https://www.eventbrite.com/
