Además de comunicarnos y permitirnos acceder a información proveniente de cientos de fuentes, internet también es una vía para realizar transacciones y compras en cuestión de segundos. Tomando en cuenta esto resulta trascendental conocer qué generación o perfil de consumidor gasta más en la red.
Hay algo que es muy cierto, en internet todo tiene un lugar, es decir, hay portales, sitios web, blogs y demás contenidos dedicados a una infinidad de temas. Además, con un solo clic podemos comprar diferentes productos, pagar servicios y hacer hasta inversiones en línea.
La oferta en internet es muy amplia, pero, ¿qué pasa con la demanda? ¿Cuáles son las preferencias de los consumidores? Lo primero que debemos saber es que cada año las compras en línea se incrementan, y la razón es simple, las empresas o marcas están ampliando su presencia en el ámbito digital, y mejor aún, están abriendo la oportunidad de realizar operaciones desde sus sitios web.
Actualmente, las tres redes sociales que mas utilizan los compradores en línea (para dicha actividad) son Facebook, WhatsApp y YouTube, y atrás vienen Instagram y Twitter. Frente a esto, surge otra pregunta… ¿Quiénes compran por estos medios y en particular por internet?
Las generaciones que más gastan en internet
Puede ser que no te sorprenda la respuesta, por supuesto que en nuestro país los millenials son los miembros de la generación que más gasta haciendo compras en línea, pero no están muy lejos de la inversión realizada por los Baby boomers a través de la misma vía, así lo compartió la empresa Linio, la cual se dedica a vender productos por internet en México y otros países.
En promedio, las generaciones gastan las siguientes cantidades en cada compra que llevan a cabo según Linio:
- Millennials $2,947
- Baby Boomers $2,912
Aunque no se tiene un dato exacto de cuánto dinero gasta la generación Z y X en la web, lo que sí se sabe es que la primera pasa más tiempo buscando productos en la red, en comparación con las demás; mientras que la X dedica únicamente tres minutos haciendo lo mismo.
Lo que debes saber de estas generaciones
Si el objetivo de tu empresa es habilitar un e-commerce, tener la opción de apartar productos o simplemente informar en mayor medida sobre los servicios que ofrecen, definitivamente debes conocer lo siguiente respecto al perfil de tus consumidores:
Baby Boomers: el 68% hace uso de internet de manera habitual.
Generación X: cerca del 73% de ellos utiliza la web de forma cotidiana.
Generación Millennial: el 81% de estas personas son usuarios en la web.
Generación Z: casi el 90% de ellos navegan por internet.
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Fuente: Consumidor Online, El Universal, Freepik.
