Antes que nada nos gustaría enfatizar en un aspecto que es trascendental y engloba la idea central de este artículo. Los gustos y aquello que hace felices a los millennials es el ser diferentes, por lo que tu estrategia de marketing también debe ser distinta. No te preocupes, nosotros estamos para ayudarte.
Así es, la generación millennial no ve ni entiende el mundo de la forma en que otras generaciones lo hacen, de hecho, estas personas se esfuerzan en su día a día por ser diferentes o hacer la diferencia, sin importar el ámbito en el que se desarrollen. La personalización es un punto clave para atraerlos.
Antes de pensar o crear cualquier campaña enfocada en alguna tribu que pertenezca a la generación millennial toma en cuenta las siguientes características generales de estas personas: es gente creativa, tienen confianza en ellos mismo, cuentan con preparación académica, dinámicos, valoran el tiempo y son prácticos. Sin olvidar que son personas a las que les gusta experimentar, descubrir y redescubrir.
Extra a la descripción anterior también es importante que conozcas estos datos:
- Una investigación de Intelligence Group, el 64% de los millennials priorizan la satisfacción personal y afectiva por encima de aspectos materiales.
- Además, 74% de ellos buscan generar cambios en su entornos o ser participes de causas que impliquen un beneficio para otras personas.
¿Qué hacer para cautivarlos?
Bueno, ya que tienes un panorama general de este universo de leads, es buen momento de combinar dicha información con otra característica fundamental de los millennials, la cual es que son unos fanáticos de la tecnología, pues va con ellos las 24 horas y cada día del año.
También debes saber que el internet es su mundo, desde la red interactúan, investigan y realizan diferentes operaciones de compra y venta. Por si fuera poco, redes sociales como Facebook e Instagram se han convertido en sus canales informativos principales, así que compartir contenidos a través de ellas es una prioridad en tu estrategia.
Al planear una campaña dirigida en su totalidad a millennials prioriza el objetivo y el mensaje que presentarás, ya que en promedio el tiempo que tienes para llamar su atención es de 8 segundos, y si en este tiempo no logras interesarlos o dirigirlos al espacio que deseas, ya sea tu sitio web, blog o landing page tendrás que realizar algunos ajustes.
Para cautivar, y que tu campaña cause mayor impacto en este grupo de personas te aconsejamos lo siguiente:
– Enfócate en presentar tus productos y servicios desde una perspectiva de satisfacción. ¿Cómo es qué resuelve una necesidad? ¿Qué hace para lograrlo? ¿A quién más beneficia?
– No te olvides de deleitar a la persona. Procura ofrecer un poco más que la competencia, dar seguimiento y poner énfasis en la personalización, eso te pone en una posición distinta frente a los clientes respecto a la competencia.
– La clave es volverte parte de la vida de los prospectos. La clave de la empatía no sólo radica en entender a los leads, implica vivir la vida con ellos y compartir una mirada en común; tus productos o servicios tendrán que ser más que cosas, se deben convertir en elementos del día a día.
– Empodera a tus clientes. Deja que tomen el control en sus manos. Tú debes ofrecerles la información y herramientas para satisfacer su necesidad, no sientas temor de empoderarlos, al contrario, esto es sinónimo de que dominas el tema y eres un experto en la industria.
Actualmente los prospectos y clientes quieren experiencias únicas, personalizadas y enfocadas. Sin embargo, en Bizz Markethink sabemos que en ocasiones se necesitan más elementos para generar una estrategia que sea 360 o funcional en todos los ámbitos, por ejemplo, elegir el canal indicado de acuerdo a tu buyer persona.
Por ello, si tienes una primera propuesta de estrategia pero no estás seguro de qué canales te conviene utilizar o el formato más adecuado, no te preocupes, agenda una consultoría y te orientaremos pensando en tu presupuesto y requerimientos.
Fuente: HubSpot, Intelligence Group, Unsplash.
