Sin duda generar oportunidades de venta es uno de los puntos claves en las estrategias de marketing, pero hay que tomar en cuenta que dentro del mundo de posibilidades hay perfiles más óptimos para convertirse en clientes respecto al resto. Aquí es donde aparecen los Marketing Qualified Leads o MQL.
¿Qué podemos entender por lead? En resumen, este término hace referencia a cualquier persona, la cual ha ingresado sus datos de contacto y otro tipo de información en una página de destino (landing page) ubicada al interior del sitio web de la empresa.
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Es importante mencionar la razón por la que una persona proporciona dicha información; y es gracias al contenido de valor que se le compartirá una vez llenado el formulario, o bien, a que se ha interesado en alguno de los productos o servicios que se ofrecen. Lo anterior depende de los objetivos de la empresa y el rubro al que pertenece.
Una vez que esta persona ha compartido sus datos formará parte de una base de datos de la empresa, ésta se utiliza para el envío de más contenido relacionado con el tema (por ejemplo newsletters) y para mantener comunicación con los posibles clientes a través de diferentes medios.
Hay diferentes tipos de leads
Dentro de la metodología Inbound Marketing nos encontraremos con diversas siglas y términos específicos como: los Marketing Qualified Leads o Lead Calificado para Marketing (MQL) y los Sales Qualified Leads o Lead Calificado para Ventas (SQL).
En este caso nos enfocaremos en los Leads Calificados para Marketing, los cuales son personas que se encuentran a la mitad del funnel de marketing, muestran interés en el producto o servicio, pero aún no están del todo preparados para la compra. Estas personas han demostrado en varias ocasiones interés por los contenidos que genera la empresa, además han solicitado más información y poseen un nivel de conocimiento mayor sobre las ventajas o soluciones que implica dicho producto en comparación con otros.
Se debe destacar la importancia de que desde el principio los leads calificados estén bien definidos, pues sólo así es posible establecer la ruta y acciones dentro de plan de marketing para llevar a cabo su seguimiento. Cuantos más MQL se tienen es mejor para las oportunidades de venta de la empresa, ya que estos son parte de los indicadores principales del interés que existe en el mercado respecto a la oferta de la empresa, y por supuesto son el reflejo del buen o mal funcionamiento de cualquier estrategia de marketing.
En Bizz Markethink estamos convencidos de que la metodología Inbound es la mejor manera de dar a conocer tu producto o servicio de forma sutil. De esta manera se atraerán más visitas a tu sitio web, las cuales se podrán convertir en MQL, habilitando un camino para que más personas conozcan, consuman y se conviertan en clientes y mejor aún: te recomienden.
Fuente: Inboundcycle, HubSpot, Marketing Insider.
