Conoce cuáles son las 14 métricas más importantes del Inbound Marketing que debes revisar regularmente en una estrategia.
Toda área de Marketing que desarrolla una buena estrategia, tiene presentes sus métricas con la finalidad de mejorarlas de forma constante. Descubre cuáles son los indicadores de marketing que le interesa tanto a los responsables de esta área como a los de Ventas y a Dirección General.
1. Visitas a tu sitio
El número de visitas al sitio es un indicador clave, ya que habla del posicionamiento de tu marca y de la capacidad que tiene tu empresa para generar prospectos vía digital. Se recomienda tener un crecimiento constante que ronde los 10 puntos porcentuales mes con mes, sin embargo, con el tiempo y mientras más visitas tengas, esto se vuelve complicado. Lo ideal es que este indicador siempre esté en constante crecimiento.
2. Tasa de conversión
Este indicador brinda una perspectiva del funcionamiento de tu estrategia Inbound Marketing y de la capacidad de convertir visitantes en clientes potenciales. Por lo general, una buena tasa de conversión oscila entre uno y tres por ciento.
3. Leads
Se considera lead a toda persona que se muestre interesada en tu negocio. Por lo tanto, es una parte fundamental. Puede ser que aún no estén preparados para comprar, pero son clientes potenciales. El aumento de leads depende de la estrategia y campañas que se ejecuten, aunque de igual forma es una tasa que debe estar en constante crecimiento.
4. Oportunidades de venta
Se trata del siguiente nivel al que se busca llevar a un lead, que no sólo esté interesado en la empresa, sino que tenga la intención de comprar. Estas personas se sitúan en la parte inferior del embudo. Es recomendable llevar un seguimiento de dichas personas porque pueden ser el indicador de una venta próxima.
5. Social Reach y Social Share
El Social Reach es el número de personas que te siguen en Facebook, LinkedIn, Twitter, Google + y otras redes sociales. Cuanta más gente mejor, ya que determina el tamaño de la audiencia con la que empiezas a compartir contenido para generar atracción.
Por otro lado, el Social Share es un indicador que refiere el número de veces que se comparte un contenido.
6. Tasa de cierre / Ventas Inbound
La tasa de cierre indica el número de oportunidades de venta que se están cerrando, lo cual es un indicador de la efectividad del equipo comercial. Una buena tasa de cierre oscila entre 10 y 20 por ciento.
7. Tasa de conversión de la página de destino (landing)
La finalidad de una landing page o página de destino es obtener datos de personas interesadas en la empresa y la oferta de la misma. Una buena tasa de conversión de tu landing page debería oscilar alrededor del 30%, es decir, que una de cada tres personas que visitan ésta te dejen sus datos.
8. Promedio del tiempo en el sitio web
El tiempo que los visitantes pasan en tu sitio es un indicador de como tu web y tus contenidos involucran a los clientes potenciales. También es uno de los indicadores clave de Google para decidir si tu sitio web merece clasificarse y tener un buen ranking.
9. Visitantes y leads (por origen, fuente)
Necesitas conocer el cómo han llegado tus visitas y leads. Asegúrate de saber cuántos vienen del: tráfico orgánico, redes sociales, de sitios de referencia, de email marketing y directo. De este modo, identificarás tus canales más efectivos y dónde se puede mejorar.
10. Visualización de tu Blog
Es importante saber cuántas personas han visto tus contenidos de blog y cuáles son los temas que más interesan a tu audiencia; de este modo podrás conducir tus siguientes artículos e información complementaria a los posteos más exitosos.
11. Enlaces Inbound
Es importante que otros sitios hablen de tu empresa, de tu sitio web y del contenido que generas. Los enlaces Inbound son un reflejo de tu autoridad en el tema y miden tu eficacia en conseguir que otros hablen de ti. Cuantos más enlaces de webs prestigiosas dirijan a tu web, mas alta será la clasificación de tu sitio.
12. Tasa de apertura del e-mail
La mayoría de tus visitas o leads no compran inmediatamente, por tanto, el email es una excelente herramienta para nutrir de información a tus contactos y acercarlos más para que se conviertan en oportunidades de venta.
Asegúrate de que tus líneas de asunto sean lo suficientemente atractivas para que la gente abra y lea tus envío. La efectividad de las tasas depende de muchos factores: si es una base nueva, si es base de clientes o de contactos que te conocen. En todos los casos, una tasa aceptable siempre deberá estar por encima del 20% y si te conocen será del 30%.
13. Tasa de conversión de las llamadas a la acción CTAs (call to action)
Medir la actividad y eficacia de los botones de tus CTA es fundamental para conseguir leads y conducirlos por el funnel hasta convertirlos en clientes. Cada clic es un indicador de intención de tu prospecto, entre mayor clics dé, mayor es su interés y por lo tanto, puede convertirse en oportunidad de venta y en cliente.
14. Métricas de tus competidores
En una buena estrategia de marketing, identificar lo que hace la competencia es básico para establecer un parámetro y usar distintas herramientas para posicionarte por encima de lo que tus competidores están realizando.
En Bizz Markethink te ayudamos a desarrollar tu estrategia de Inbound Marketing con la finalidad de mejorar tu posicionamiento y obtener mejores resultados. Somos una Agencia Partner de Hubspot en Querétaro con operación en el Bajío y zona Centro del país.
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Fuentes: Hubspot/Blog Marketing Online, Unsplash.
